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西昌游客杨先生夫妇写给西部国旅导游的一封感谢信!
发布日期:2009-7-16 16:17:57  来源:张家界旅游   浏览:7365次
 

原文如下:

尊敬的湖南西部国旅萧经理:

    您好!

    我们一家3口于7月12日慕名而来张家界旅游度假,接待我们这次旅游是贵公司的导游小李,整个行程小李对我们非常热情,讲解也很到,让我们不仅欣赏到了张家界美丽的风光,也让我们领略到了张家界淳朴的土家风情。整个旅游行程我们玩的很开心。

    小李的服务让我们非常感动,12日,我们在游览黄石寨的时候,突然想起返程机票的问题,小李拿起电话就给我们咨询航空公司,为我们申请最低的折扣。这样的服务,让我们深深感受张家界感触,湖南西部国旅能有这样高度责任心的导游非常难得。一路上,小李对我们的照顾,特别是对我小孩非常关心,走累了,小李二话不说,背起小孩就走,留给我们的是热泪盈眶。

    7月15日,我们返程到机场,手机丢失在去机场的出租车上了,小李乘车赶往联系出租车,取回手机与我老公联系归还手机的时候,我们已经进安检了,等我出来接回手机的时候,小李满头大汗在安检处等候着,取回手机了,老公又想起的一条裤子丢在酒店房间了,这条裤子是老公的最爱,我又尝试和小李联系,没想到小李二话不说,要我们等他20分钟,15分钟后,小李拿这老公的裤子就在安检门口等着了。

    我们一家3口经常外出旅游,这是我们遇到最有责任心、最让我们感动的导游。小李,非常不错的导游,希望贵公司能给与奖励,为此,我们特发表扬传真一份,以表示我们对贵公司接待安排质量、导游服务热情给与高度的评价。

西昌:杨建军夫妇

传真原件如下图:

 
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