原文如下：

尊敬的湖南西部国旅萧经理：

    您好！

    我们一家3口于7月12日慕名而来张家界旅游度假，接待我们这次旅游是贵公司的导游小李，整个行程小李对我们非常热情，讲解也很到，让我们不仅欣赏到了张家界美丽的风光，也让我们领略到了张家界淳朴的土家风情。整个旅游行程我们玩的很开心。

    小李的服务让我们非常感动，12日，我们在游览黄石寨的时候，突然想起返程机票的问题，小李拿起电话就给我们咨询航空公司，为我们申请最低的折扣。这样的服务，让我们深深感受张家界感触，湖南西部国旅能有这样高度责任心的导游非常难得。一路上，小李对我们的照顾，特别是对我小孩非常关心，走累了，小李二话不说，背起小孩就走，留给我们的是热泪盈眶。

    7月15日，我们返程到机场，手机丢失在去机场的出租车上了，小李乘车赶往联系出租车，取回手机与我老公联系归还手机的时候，我们已经进安检了，等我出来接回手机的时候，小李满头大汗在安检处等候着，取回手机了，老公又想起的一条裤子丢在酒店房间了，这条裤子是老公的最爱，我又尝试和小李联系，没想到小李二话不说，要我们等他20分钟，15分钟后，小李拿这老公的裤子就在安检门口等着了。

    我们一家3口经常外出旅游，这是我们遇到最有责任心、最让我们感动的导游。小李，非常不错的导游，希望贵公司能给与奖励，为此，我们特发表扬传真一份，以表示我们对贵公司接待安排质量、导游服务热情给与高度的评价。

西昌：杨建军夫妇

传真原件如下图：